Dữ liệu được thu thập
14x thu thập thông tin tài khoản, dữ liệu thiết bị và trình duyệt, dữ liệu thanh toán nội địa (VND), cookies cùng dữ liệu sử dụng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu tài khoản bao gồm tên đăng nhập, email, số điện thoại, và các thông tin kê khai cá nhân khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi còn ghi nhận hành vi truy cập, IP, loại trình duyệt, thời gian sử dụng để cải thiện giao diện và độ ổn định của nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Chúng tôi cũng dùng dữ liệu nhằm đảm bảo an ninh, phòng chống gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật.
Mục đích phân tích nhằm cải thiện sản phẩm, tuy nhiên không bao giờ sử dụng dữ liệu cho mục đích thương mại trái phép.
Cookies và Theo dõi
Trang web sử dụng cookies để lưu trữ thông tin phiên làm việc và sở thích người dùng, giúp trải nghiệm mượt mà hơn.
Người dùng có thể kiểm soát việc sử dụng cookies qua cài đặt trình duyệt, đồng thời 14x cam kết không dùng cookies cho mục đích vi phạm quyền riêng tư.
Cookies không chứa dữ liệu cá nhân mà không được người dùng cho phép, và chỉ dùng để phân tích hay tối ưu tính năng.
Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu
14x áp dụng công nghệ mã hóa SSL, xác thực đa yếu tố và hệ thống phòng chống xâm nhập để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, tuân theo các tiêu chuẩn quốc tế và quy định tại Việt Nam.
Chúng tôi thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật để giảm thiểu mọi rủi ro về an toàn thông tin.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
14x không chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp lý hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hợp tác với đối tác thanh toán hoặc dịch vụ hỗ trợ nhưng luôn đảm bảo các đối tác tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Mọi chia sẻ dữ liệu đều được kiểm soát cẩn trọng để bảo vệ tối đa quyền riêng tư của người dùng.
Quyền của người dùng về dữ liệu
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
14x cam kết hỗ trợ thực hiện các quyền này kịp thời và minh bạch thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian phù hợp và theo quy trình bảo đảm quyền lợi người dùng.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt cho phép thu thập dữ liệu qua phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.
Việc từ chối một số quyền thu thập dữ liệu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nhưng không làm gián đoạn dịch vụ chính.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên cập nhật các tùy chọn bảo mật cá nhân để bảo vệ tối đa thông tin.
Thay đổi chính sách bảo mật
14x có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố, người dùng nên kiểm tra định kỳ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với chính sách mới.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 14x qua Trung tâm trợ giúp trên website.
Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ tận tâm để bảo vệ quyền lợi khách hàng.
